Privacy, Looqal

1. Wie zijn wij

Looqal is een dienst van Optimaize BV ("wij", "ons"), gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de KvK onder nummer 94040338. Wij genereren automatisch Google Bedrijfsprofiel posts en audits voor lokale ondernemers. Contact: info@optimaize.io.

2. Welke gegevens verwerken wij

Account: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), volledige naam.
Bedrijfsprofiel: bedrijfsnaam, branche, locatie, diensten, toon.
Google Bedrijfsprofiel: openbaar geanalyseerde gegevens (via Firecrawl) voor de AI-audit.
Betaalgegevens: verwerkt door Stripe, wij ontvangen alleen abonnementstatus.
Gebruiksgegevens: gegenereerde posts, statussen, IP-adres en logbestanden.

3. Waarvoor gebruiken wij ze

De dienst leveren (posts genereren en publiceren).
Account- en factuurbeheer.
Klantenservice en communicatie over je account.
Beveiliging, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen

Wij verwerken gegevens op grond van uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG), wettelijke verplichtingen (6.1.c) en gerechtvaardigd belang voor beveiliging en productverbetering (6.1.f).

5. Google-gegevens

Wanneer je Looqal koppelt aan je Google Bedrijfsprofiel, krijgen wij beperkt toegang om namens jou posts te plaatsen. We gebruiken deze toegang uitsluitend om de dienst te leveren, delen geen Google-gegevens met derden en je kunt de koppeling op elk moment intrekken via je Google-account.

6. Verwerkers

Wij gebruiken de volgende subverwerkers:

Lovable Cloud (hosting, database, edge functies).
Stripe (betalingen).
Lovable AI Gateway (genereren van postteksten).
Firecrawl (scannen van openbare Google Bedrijfsprofiel pagina voor de audit).

7. Bewaartermijnen

Account- en factuurgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna 7 jaar voor fiscale verplichtingen. Posts en bedrijfsprofielen worden binnen 30 dagen na opzegging verwijderd.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en dataportabiliteit. Mail info@optimaize.io. Klacht? Neem contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij je per e-mail op de hoogte.