Privacy, Looqal

1. Wie zijn wij

Looqal ("wij", "ons") is een dienst die automatisch Google Bedrijfsprofiel posts genereert en publiceert voor lokale ondernemers. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Looqal, ingeschreven bij de KvK onder nummer 12345678. Contact: hallo@looqal.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij

Account: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), volledige naam.
Bedrijfsprofiel: bedrijfsnaam, branche, locatie, diensten, toon.
Google Bedrijfsprofiel: toegangstoken (via OAuth) om posts te publiceren.
Betaalgegevens: verwerkt door Stripe, wij ontvangen alleen abonnementstatus.
Gebruiksgegevens: gegenereerde posts, statussen, IP-adres en logbestanden.

3. Waarvoor gebruiken wij ze

De dienst leveren (posts genereren en publiceren).
Account- en factuurbeheer.
Klantenservice en communicatie over je account.
Beveiliging, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen

Wij verwerken gegevens op grond van uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG), wettelijke verplichtingen (6.1.c) en gerechtvaardigd belang voor beveiliging en productverbetering (6.1.f).

5. Google-gegevens

Wanneer je Looqal koppelt aan je Google Bedrijfsprofiel, krijgen wij beperkt toegang om namens jou posts te plaatsen. We gebruiken deze toegang uitsluitend om de dienst te leveren, delen geen Google-gegevens met derden en je kunt de koppeling op elk moment intrekken via je Google-account.

6. Verwerkers

Wij gebruiken de volgende subverwerkers:

Lovable Cloud (hosting, database, edge functies).
Stripe (betalingen).
Google AI Gateway (genereren van postteksten).
Google (publiceren naar Bedrijfsprofiel).

7. Bewaartermijnen

Account- en factuurgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna 7 jaar voor fiscale verplichtingen. Posts en bedrijfsprofielen worden binnen 30 dagen na opzegging verwijderd.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en dataportabiliteit. Mail hallo@looqal.nl. Klacht? Neem contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij je per e-mail op de hoogte.