Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij de Optimaize BV GBP-analysedienst ("de Dienst"). De Dienst is een online applicatie die door middel van kunstmatige intelligentie (AI) Google Business Profielen ("GBP") analyseert en geautomatiseerde verbetervoorstellen genereert ter optimalisatie van die profielen. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de Dienst en alle bijbehorende functionaliteiten. Door de Dienst te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door een account aan te maken, de Dienst te openen of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u de Dienst gebruikt namens een bedrijf of andere juridische entiteit, verklaart u dat u bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden en dat u namens die entiteit handelt.

3. Gebruikersaccounts

3.1. Minimumleeftijd

U moet minimaal 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming hebben van uw ouders of wettelijke voogd.

3.2. Account aanmaken

Om de Dienst te gebruiken, moet u een account aanmaken met een geldig e-mailadres of via een van onze ondersteunde inlogopties van derden (Google, Microsoft, Twitter of Apple ID).

3.3. Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U stemt ermee in Optimaize BV onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account.

3.4. Bevoegdheid tot GBP-analyse

U verklaart en garandeert dat u voor elk Google Business Profiel dat u via de Dienst laat analyseren: (a) eigenaar bent van het onderliggende bedrijf, of (b) uitdrukkelijk gemachtigd bent door de eigenaar van het bedrijf om dat profiel te beheren of te laten analyseren. U vrijwaart Optimaize BV voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het ontbreken van een dergelijke bevoegdheid.

3.5. Gratis tegoed

Nieuwe gebruikers ontvangen €10 gratis tegoed na accountvalidatie. Dit tegoed is onderworpen aan ons fair use-beleid en kan worden ingetrokken bij misbruik.

4. Gebruikersgedrag

4.1. Wettig gebruik

U stemt ermee in de Dienst alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden, het beleid van Google en de geldende richtlijnen voor Google Business Profile.

4.2. Verboden activiteiten

U mag niet:

• De Dienst gebruiken om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden.
• Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Dienst of gerelateerde systemen.
• De integriteit of prestaties van de Dienst verstoren of belemmeren.
• De Dienst gebruiken om virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden.
• Zich voordoen als een andere persoon of entiteit of uw relatie met een persoon of entiteit verkeerd voorstellen.
• GBP's laten analyseren waarvoor u niet bevoegd bent, of dit doen met kwaadaardige bedoelingen of in strijd met de geldende privacywetgeving.
• Verbetervoorstellen implementeren op een wijze die in strijd is met de richtlijnen van Google voor Business Profiles, waaronder het plaatsen van misleidende informatie, spam, keyword stuffing, valse reviews of valse vermeldingen.
• Grote hoeveelheden geautomatiseerde verzoeken (scraping, bots) richten op de Dienst of deze gebruiken om geautomatiseerd gegevens van derden te verzamelen buiten het beoogde gebruik.
• De Dienst gebruiken om concurrenten op oneerlijke wijze schade te berokkenen.

4.3. Verantwoordelijkheid voor inhoud en implementatie

U bent als enige verantwoordelijk voor (a) alle inhoud die u in de Dienst invoert, (b) de beslissing om verbetervoorstellen al dan niet op uw GBP toe te passen, en (c) alle gevolgen die voortvloeien uit de implementatie van deze voorstellen.

5. Diensten van Derden en Google Business Profile

5.1. Afhankelijkheid van Google

De Dienst maakt gebruik van openbaar beschikbare gegevens en/of API's van Google om GBP's te analyseren. Uw gebruik van functies die een koppeling met Google vereisen, is tevens onderworpen aan de servicevoorwaarden en het privacybeleid van Google.

5.2. Wijzigingen door Google

Google kan op elk moment zijn beleid, API's, algoritmes of richtlijnen voor Business Profiles wijzigen. Optimaize BV is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van dergelijke wijzigingen, waaronder verminderde functionaliteit van de Dienst, onvolledige of verouderde analyses of het niet langer geschikt zijn van eerder gegenereerde verbetervoorstellen.

5.3. Acties van Google

Optimaize BV heeft geen invloed op acties die door Google worden ondernomen ten aanzien van uw GBP, waaronder schorsing, verwijdering, lagere ranking, afkeuring van wijzigingen of andere maatregelen. Optimaize BV aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

6. Intellectuele Eigendomsrechten

6.1. Eigendom Dienst

Optimaize BV en haar licentiegevers behouden alle rechten, eigendom en belangen in en op de Dienst, inclusief de onderliggende software, algoritmes, AI-modellen en alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten.

6.2. Licentie aan gebruiker

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verleent Optimaize BV u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken voor de beoogde doeleinden.

6.3. Gebruikersinhoud

U behoudt de eigendom van alle bedrijfs- en profielinhoud die u zelf invoert of die aan uw eigen GBP toebehoort. Door de Dienst te gebruiken, verleent u Optimaize BV een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken, reproduceren en verwerken, uitsluitend met het doel de Dienst te leveren, te verbeteren en verbetervoorstellen te genereren.

6.4. GBP-gegevens van derden

Gegevens afkomstig van Google of van GBP's van derden (bijvoorbeeld ten behoeve van concurrentie- of benchmarkanalyses) blijven eigendom van hun respectieve eigenaren. De Dienst biedt u alleen toegang tot analyses van dergelijke gegevens voor zover toegestaan onder toepasselijk recht en de voorwaarden van Google.

6.5. Verbetervoorstellen

De door de AI gegenereerde verbetervoorstellen worden u ter beschikking gesteld voor gebruik op het geanalyseerde GBP. U mag deze voorstellen niet commercieel doorverkopen of verspreiden als op zichzelf staand product, noch op systematische wijze onttrekken aan de Dienst voor gebruik buiten het beoogde doel.

7. Privacybeleid en Gegevensverwerking

Uw gebruik van de Dienst wordt tevens beheerst door ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Lees ons Privacybeleid om te begrijpen hoe wij informatie over u en eventuele persoonsgegevens die in GBP's voorkomen, verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Voor zover Optimaize BV persoonsgegevens verwerkt namens u als verwerkingsverantwoordelijke, kunnen partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst sluiten overeenkomstig de AVG.

8. Nauwkeurigheid van AI-output en Verbetervoorstellen

8.1. Aard van de output

De Dienst maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie om GBP's te analyseren en verbetervoorstellen te genereren. Hoewel wij streven naar een hoge kwaliteit, zijn de AI-gegenereerde analyses en voorstellen informatief en adviserend van aard en niet gegarandeerd 100% accuraat, volledig of actueel.

8.2. Geen garantie op resultaten

Optimaize BV geeft geen enkele garantie dat het opvolgen van de verbetervoorstellen zal leiden tot: (a) een hogere positie in Google-zoekresultaten of Google Maps, (b) meer bezoekers, leads of omzet, (c) goedkeuring van voorgestelde wijzigingen door Google, of (d) enig ander specifiek commercieel resultaat. Zoekmachine-rankings zijn afhankelijk van vele factoren waarop Optimaize BV geen invloed heeft.

8.3. Gebruikersverantwoordelijkheid

U erkent en gaat ermee akkoord dat:

• AI-gegenereerde output mogelijk niet altijd nauwkeurig, actueel of volledig is.
• U de output zelf dient te verifiëren en evalueren voordat u deze implementeert.
• U de output niet mag gebruiken als enige basis voor belangrijke zakelijke beslissingen zonder aanvullende verificatie of professioneel advies.
• U zelf verantwoordelijk blijft voor het implementeren van voorstellen op uw GBP en voor de naleving van de richtlijnen van Google daarbij.
• Optimaize BV niet verantwoordelijk is voor beslissingen die u neemt op basis van de AI-gegenereerde output.

9. Betalingen en Abonnementen

9.1. Prijzen

De actuele prijzen voor onze Dienst zijn beschikbaar op onze website of binnen de Dienst. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

9.2. Betaalmethoden

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, zoals vermeld in de Dienst. U gaat ermee akkoord dat u gerechtigd bent om de door u gekozen betaalmethode te gebruiken.

9.3. Abonnementen

Voor bepaalde functies van de Dienst kunt u een abonnement afsluiten. Abonnementen worden automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden, tenzij u het abonnement opzegt vóór de volgende verlengingsdatum.

9.4. Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen van uw account. Na opzegging blijft u toegang houden tot de abonnementsfuncties tot het einde van de huidige factureringsperiode.

9.5. Wijzigingen in prijzen

Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen. Bij prijsverhogingen voor bestaande abonnementen informeren wij u ten minste 30 dagen van tevoren.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Disclaimer

De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available". Optimaize BV geeft geen garanties met betrekking tot de beschikbaarheid, betrouwbaarheid, nauwkeurigheid of geschiktheid van de Dienst of de verbetervoorstellen voor uw specifieke doeleinden.

10.2. Uitgesloten schade

Voor zover wettelijk toegestaan, is Optimaize BV niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

• Verlies van winst, inkomsten, klanten of goodwill;
• Verlies van zoekmachineposities, zichtbaarheid of vindbaarheid;
• Schorsing, verwijdering of andere maatregelen van Google ten aanzien van uw GBP;
• Gevolgen van wijzigingen in het beleid, de algoritmes of richtlijnen van Google;
• Kosten verbonden aan het terugdraaien of herstellen van geïmplementeerde voorstellen;
• Verlies van data of gebruik.

10.3. Maximale aansprakelijkheid

In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Optimaize BV voor alle claims met betrekking tot de Dienst het bedrag overschrijden dat u hebt betaald voor het gebruik van de Dienst in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, of €100, afhankelijk van welk bedrag hoger is.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

11.1. Recht op wijziging

Optimaize BV behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wij stellen u op de hoogte van materiële wijzigingen via een kennisgeving in de Dienst of per e-mail, ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden.

11.2. Voortgezet gebruik

Uw voortgezette gebruik van de Dienst na de inwerkingtreding van gewijzigde Voorwaarden betekent dat u akkoord gaat met de wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, dient u het gebruik van de Dienst te staken.

12. Beëindiging

12.1. Door gebruiker

U kunt uw account op elk moment beëindigen via de instellingen van uw account of door contact op te nemen met onze klantenondersteuning.

12.2. Door Optimaize BV

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Dienst te beëindigen of op te schorten als u deze Voorwaarden schendt, als u de Dienst gebruikt in strijd met het beleid of de richtlijnen van Google, of als wij redelijkerwijs geloven dat uw gebruik van de Dienst schadelijk is voor Optimaize BV, Google of andere gebruikers.

12.3. Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging eindigt uw licentie om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. Eventueel resterend betaald tegoed wordt behandeld conform ons terugbetalingsbeleid.

13. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of uw gebruik van de Dienst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

14. Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Voorwaarden of de Dienst, neem dan contact met ons op via:

Optimaize BV
KvK: 94040338
E-mail: info@optimaize.io